DATENSCHUTZRICHTLINIE

• Eingetragene Adresse: 379 Vega House, Falcon Drive, Cardiff CF10 4RG Vereinigtes Königreich
• Telefon: +44(0)7401631909
• E-Mail: dayle@activemenclothing.com

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen und Ihre Daten verwenden, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der oben genannten Wege oder über das Kontaktformular oder das Chat-System auf unserer Website.

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, Rechnung zu tragen.

1. UNSERE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN

Nach der neuen Datenschutz-Grundverordnung haben wir zwei Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten:

Aus betrieblichen Gründen (d. h. zur Erfüllung Ihrer Aufträge) haben wir a vertragliche Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten. Beispielsweise können wir Ihnen Ihre Bestellung nicht zusenden und damit unseren Kaufvertrag nicht abschließen, wenn wir Ihren Namen und Ihre Adressdaten nicht verarbeiten können.

Für Zwecke des Marketings (z. B. E-Mail, SMS und Direktwerbung) verfügen wir über a einvernehmliche Rechtsgrundlage zur Verarbeitung Ihrer Daten. Sie können bestimmte Marketinginitiativen an- und abmelden, Sie sind dafür verantwortlich und können Ihre Einwilligung jederzeit erteilen und widerrufen.

2. VERWENDUNG IHRER DATEN

IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Dazu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer, IP-Adresse und E-Mail-Adresse. Wir erfassen keine sensiblen Daten oder Daten besonderer Kategorien wie Ihr Geburtsdatum, Ihre ethnische Zugehörigkeit oder Ihr Geschlecht.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN	WARUM?
Um Ihnen Ihre Einkäufe zu liefern	Wir müssen Ihre Daten zur Erfüllung unseres Kaufvertrags mit Ihnen verwenden. Ohne Ihren Namen und Ihre Lieferadresse können wir Ihnen Ihre Bestellung nicht zusenden
Um Ihnen Servicenachrichten zu senden	Wir müssen Ihre Daten verwenden, um unseren Kaufvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wir können Ihnen nicht mitteilen, dass Ihre Bestellung versandt wurde, oder Ihnen keine Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung stellen, wenn wir Ihnen keine E-Mails oder SMS senden können
Um Betrug zu erkennen und zu verhindern	Um beispielsweise Betrug zu Lasten von Activemen Clothing und Ihnen selbst zu erkennen und zu verhindern, gleichen wir den Standort Ihrer IP-Adresse mit Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse ab und können so feststellen, ob eine Karte gestohlen wurde
Um Ihnen Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen oder Sonderangebote zu senden	Wir tun dies nur, wenn Sie sich dafür entscheiden und uns damit Ihr Einverständnis geben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte lesen Sie Abschnitt 4 Marketing unten
Zur Anzeige von Activemen Clothing-Werbung, während Sie im Internet surfen	Auf diese Weise können Sie Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen oder Sonderangebote einsehen. Dies tun wir nur, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben und sich für Marketing-Cookies entscheiden. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihre Browser-Cookies löschen
Um Ihnen automatisierte E-Mails zum Warenkorbabbruch zu senden	Wenn Sie an der Kasse Ihre E-Mail-Adresse eingeben, den Kauf jedoch nicht abschließen können, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Kauf auf Wunsch problemlos abschließen können. Diese E-Mails werden nach 24 Stunden gestoppt

IHRE KOMMUNIKATIONSDATEN

Dazu gehören E-Mails, die Sie uns gesendet haben, Nachrichten, die über unser Online-Kontaktformular gesendet wurden, und Nachrichten in sozialen Medien (z. B. Twitter und Instagram). Wir zeichnen derzeit keine Telefongespräche auf. Wir bewahren E-Mails sechs Monate lang auf. Wir können Social-Media-Nachrichten nicht löschen, da diese von den jeweiligen Plattformen gespeichert werden.

WIE WIR IHRE KOMMUNIKATIONSDATEN VERWENDEN	WARUM?
Bereitstellung von Kundendienst und Support	Wir müssen Ihre Anfragen beantworten und mit Ihnen kommunizieren, wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt
Personal schulen	Wir müssen Anfragen nutzen, um unsere Mitarbeiter zu schulen, damit sie Ihnen in Zukunft einen hervorragenden Service bieten können

IHRE ZAHLUNGSDATEN

Wenn Sie Zahlungsdaten auf unserer Website eingeben, ist dieser Bereich der Website vollständig verschlüsselt und wird von unseren Zahlungsabwicklern und PayPal betrieben, die über alle erforderlichen SSL-Sicherheitszertifikate verfügen, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

Activemen Clothing tut es nicht Zahlungsdaten wie Ihre spezifischen Kartendaten erfassen oder einsehen. Wir können jedoch einige allgemeine Transaktionsdaten sehen (z. B. ob Sie ein korrektes 3D-Secure-Passwort eingegeben haben oder nicht). Diese Transaktionsdaten werden ausschließlich zur Überprüfung auf Betrug verwendet.

WIE WIR IHRE ZAHLUNGSDATEN VERWENDEN	WARUM?
Um zu beurteilen, ob die Zahlung für eine Bestellung erfolgreich eingegangen ist	Damit ein Kaufvertrag zustande kommt und wir Ihre Bestellung dann versenden können, müssen wir beim Zahlungsabwickler überprüfen, ob die Zahlung erfolgt ist
Um bei Bedarf Rückerstattungen zu leisten	Wir müssen Ihre Transaktionsdaten auf Händlerkonten finden und diese verwenden, um eine Rückerstattung zu beantragen
Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug mithilfe der Betrugsmanagementsysteme von Paypal	Wir müssen dies nutzen, um Betrug zu Lasten von Activemen Clothing und Ihnen selbst aufzudecken und zu verhindern
Zur Überprüfung einer Lieferadresse, bei der die Zahlung über ein Paypal-Konto und nicht per Karte erfolgt	Wenn die Zahlung über ein Paypal-Konto erfolgt, gibt Paypal Ihre verifizierte Lieferadresse auf diesem Konto an. Dies hilft uns, Betrug zu reduzieren und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung an die richtige Adresse versandt wird

IHRE BESTELLVERLAUF, GESPEICHERTE KÖRBE UND WUNSCHLISTEN

Wenn Sie sich für ein Konto bei uns entscheiden, können Sie Ihre Bestellhistorie in diesem Konto einsehen. Wenn Sie eine Wunschliste erstellen, können Sie gespeicherte Artikel anzeigen, die Sie auch per E-Mail an jemand anderen senden können. Wenn Sie Artikel in einen Warenkorb legen, aber nicht bereit sind, diese Artikel zu bezahlen, können Sie den Warenkorb für später speichern.

WIE WIR IHRE KAUFVERLAUF, GESPEICHERTE KÖRBE UND WUNSCHLISTEN VERWENDEN	WARUM?
Um Ihnen beim Abschließen einer Bestellung zu helfen	Es ist für Sie viel einfacher, schneller und praktischer, eine Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt abzuschließen, wenn Sie Artikel und Warenkörbe gespeichert haben
Bereitstellung von Kundendienst und Support	Wenn Sie eine Frage zu einer früheren Bestellung haben, möchten Sie möglicherweise die Bestelldetails in Ihrem Bestellverlauf einsehen. Wir müssen Ihren Bestellverlauf einsehen, um Ihre Anfrage weiterverfolgen zu können Wenn Sie Probleme beim Abschluss einer Transaktion haben, müssen wir die Bestelldetails einsehen, um Ihnen helfen zu können
Um Rücksendungen abzuschließen	Wir müssen Ihren Bestellverlauf einsehen, um eine Rücksendung abzuschließen und unseren Kaufvertrag mit Ihnen zu erfüllen – wir können einen Artikel einer Bestellung nicht erstatten, wenn wir diese Bestellung nicht einsehen können
Damit Sie interessante Elemente für einen späteren Zeitpunkt speichern können	Für Sie ist es viel einfacher, schneller und praktischer, interessante Artikel zu speichern, damit Sie sie später erneut kaufen können, wenn Sie dazu bereit sind. Vielleicht möchten Sie Ihre gespeicherten Artikel/Wunschliste per E-Mail an Freunde und Familie zum Geburtstag oder vielleicht sogar an den Weihnachtsmann senden!
Um Betrug zu erkennen und zu verhindern	Die Überprüfung Ihrer Bestellhistorie ist eine Möglichkeit, wie Activemen Clothing Ihnen dabei helfen kann, Betrug zu erkennen und zu verhindern

IHRE GERÄTE- UND BROWSER-DATEN

Wir können die Daten Ihres Geräts (z. B. Mobilgerät, Tablet, Desktop) und Ihres Browsers (z. B. verwendeter Browser, Version dieses Browsers) nicht dazu verwenden, Sie eindeutig zu identifizieren. Wir verwenden jedoch Google Analytics, um die Geräte und Browser zu überprüfen, die unsere Website-Besucher nutzen gemeinsam verwenden.

WIE WIR IHRE GERÄTE- UND BROWSERDATEN VERWENDEN	WARUM?
Um gemeinsam zu überprüfen, welche Browser und Geräte unsere Kunden verwenden, um unseren Online-Shop anzuzeigen	Um unseren Online-Shop so weiterzuentwickeln, dass er ein besseres Einkaufserlebnis bietet, müssen wir sicherstellen, dass der Shop auf den gängigsten Browsern und Geräten gut funktioniert
Um gemeinsam zu überprüfen, wer unsere Besucher sind – wenn Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben, erfasst und überprüft Google Analytics auf der Grundlage Ihrer Browser-Cookies und Surfgewohnheiten den geografischen Standort, die demografischen Daten und Interessen, von denen es annimmt, dass Sie diese haben	Damit wir unsere Besucher besser verstehen und so ein besseres Online-Shop- und Einkaufserlebnis bieten können

3. TEILUNG IHRER DATEN

Wir verkaufen niemals Informationen oder Daten an Dritte. Wir geben Ihre Daten jedoch an die folgenden Unternehmen weiter, die Teile Ihrer Daten verarbeiten, häufig um unsere Dienstleistungen zu erfüllen und Verträge mit Ihnen abzuschließen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um Marketingdienstleistungen zu erbringen, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

• Unsere Kuriere wie The Royal Mail (und ihre Dienstleister im Ausland, wenn eine Bestellung außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wird), zum Beispiel:
  • Um ein Lieferetikett für Ihr Paket zu erstellen
  • Um Exportdokumente für Ihr Paket zu erstellen, wenn es außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert wird
  • Um die Zollbehörden elektronisch über Einzelheiten des Pakets zu informieren, wenn dies außerhalb des Vereinigten Königreichs erforderlich ist, um eine schnellere Zollabwicklung zu ermöglichen
  • Zur Kommunikation über fehlende und verspätete Pakete
  • Untersuchung und Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen für fehlende und verspätete Pakete
• Unser E-Commerce-Systemanbieter Shopify, zugehörige E-Commerce-Plugin- und Theme-Anbieter sowie unsere Website- und Hosting-Supportanbieter, die unsere Website hosten, stellen das Content-Management-System bereit, in dem Ihre Daten gespeichert sind, und bieten Entwicklungs- und Supportdienste an.
• Unsere Zahlungshändler und Paypal, die die Zahlungsgateways auf unserer Website bereitstellen. Sie geben Ihre Zahlungsdaten in ihr Zahlungsgateway ein und sie verschlüsseln diese, sodass niemand außer uns sie sehen kann. Damit die Transaktion abgeschlossen werden kann, übermitteln wir Ihnen Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, beispielsweise den Wert und die Währung.
• eBay , wo Sie eine Bestellung über unseren eBay-Shop aufgeben. Wir stellen eBay Lieferdetails wie Ihre Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit wir die Anforderungen von eBay und unseren Kaufvertrag erfüllen können.
• Google , dessen Analytics-Code in unsere Website eingebettet ist, sodass wir überprüfen können, wie Besucher mit aktivierten Cookies in ihrem Browser die Website nutzen, und so diese verbessern können. Der Kodex hilft uns auch zu erkennen, welche Marketinginitiativen unsere Umsätze generieren. Die Aufbewahrungsfrist für an Google Analytics gesendete Daten, die mit Cookies und Werbekennungen verknüpft sind, beträgt 38 Monate und wird dann automatisch gelöscht. Wir können anhand der Cookie-Daten und Werbekennungen keine bestimmten Personen identifizieren, es handelt sich um kollektive Daten.
• Unsere Werbepartner (z. B. Google, Facebook), der Ihnen möglicherweise Anzeigen von Activemen Clothing zeigt, nachdem Sie die Website verlassen haben. Dies wäre nur dann der Fall, wenn Sie sich für Marketing-Cookies entschieden hätten.
• Unsere Marketinganbieter (z. B. Mailchimp, Klaviyo). Nur wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben (siehe Abschnitt 4 „Marketing“), übermitteln wir an sie die Daten, die erforderlich sind, um Ihnen die von Ihnen abonnierten Marketingaktivitäten zuzusenden. Mailchimp hat seinen Sitz in den USA und wenn wir Daten von unserem Website-System an Mailchimp übertragen, übermitteln wir die Daten daher außerhalb der EU. Mailchimp hält sich an die DSGVO-Bestimmungen sowie an die Regelungen des EU-US-Datenschutzschilds und des Schweizer-US-Datenschutzschilds, um personenbezogene Daten aus der EU rechtmäßig in die USA zu übertragen.
• Live-Chat wenn Sie unser Chatsystem nutzen. Sie speichern Details von Chat-Mitschriften, die personenbezogene Daten enthalten können.
• Affiliate-Marketing-Anbieter protokollieren die Bestelldaten, wenn Sie von einem Affiliate aus auf unsere Website verlinkt haben, um etwaige an diese Affiliate fällige Provisionen erkennen zu können. Eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nicht.
• Strafverfolgungsbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4. MARKETING

Gemäß den DSGVO-Vorschriften verfügen wir über eine einvernehmliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken.

Wenn Sie dem zugestimmt haben, senden wir Ihnen Direktmarketing-Nachrichten, um Sie über unsere neuen Produkte, Sonderangebote, exklusiven Angebote und Entwicklungen bei Activemen Clothing auf dem Laufenden zu halten.

Sie können auswählen, welchen Methoden Sie zustimmen, sei es per E-Mail, SMS, Post oder einer Kombination aus alledem. Sie können auch auswählen, welche Art von E-Mail-Newslettern Sie erhalten möchten, sodass Sie nur diejenigen erhalten, die Sie interessieren. Es liegt ganz bei Ihnen, Sie müssen nichts zustimmen.

Sie können Ihre Zustimmung zu Direktmarketing-Präferenzen jederzeit auf folgende Weise ändern:

• Durch Abmelden von E-Mails oder Beantworten von SMS-Nachrichten
• Indem Sie uns per E-Mail, Telefon, Online-Website-Kontaktformular, Website-Chat-System oder per Post kontaktieren

Wir aktualisieren Ihre Daten innerhalb von 7 Tagen. Eine Abmeldung per E-Mail oder SMS wird jedoch sofort wirksam.

Das Beenden von Marketingnachrichten hat keinen Einfluss auf die Kommunikation, die zur Erfüllung eines Kaufvertrags mit Ihnen erforderlich ist. Sie erhalten also weiterhin Mitteilungen im Zusammenhang mit den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen, da wir gemäß der DSGVO eine vertragliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben. Ihre Einwilligung ist lediglich erforderlich für Marketing Kommunikationen, bei denen wir gemäß der DSGVO über eine einvernehmliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten verfügen.

5. AUFBEWAHRUNG IHRER DATEN

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie Ihr Konto bei uns haben oder wie es erforderlich ist, um Ihnen unsere Dienste und unseren Support anbieten zu können.

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten durch uns zu verlangen (siehe Abschnitt 6 Ihre Rechte). Wir können Ihre Daten jedoch bei Bedarf aufbewahren, auch nachdem Sie ein Konto geschlossen haben oder die Erbringung von Dienstleistungen für Sie nicht mehr erforderlich ist, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen. Gemäß der Mehrwertsteuergesetzgebung müssen wir beispielsweise Ihre Bestellinformationen 6 Jahre lang aufbewahren.

Kommunikations-E-Mails und Nachrichten werden 6 Monate lang aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Wir werden unter Verwendung Ihrer Daten weiterhin Marketingdienstleistungen erbringen, solange Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wie in Abschnitt 4 „Marketing“ beschrieben.

An Google Analytics gesendete Daten, die mit Cookies und Werbekennungen verknüpft sind, werden 38 Monate lang aufbewahrt und dann automatisch gelöscht.

6. DEINE RECHTE

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten sind wie folgt:

DEINE RECHTE	WIE DAS RECHT ANGEWENDET WIRD
Das Recht auf Information – Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wie verarbeitet werden	In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie Ihre Daten verwendet werden
Das Recht, auf die Informationen zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben	Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, Online-Kontaktformular oder per Post, um auf die von uns gespeicherten Informationen zuzugreifen
Das Recht auf Berichtigung – Sie können von uns verlangen, unrichtige Daten zu korrigieren oder unvollständige Daten zu vervollständigen	Bitte nutzen Sie Ihr Konto oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, Online-Kontaktformular oder per Post, um fehlerhafte Informationen zu korrigieren
Das Recht auf Vergessenwerden – Sie können von uns verlangen, dass Ihre Daten unverzüglich gelöscht werden	Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, Online-Kontaktformular oder per Post, um die Löschung Ihrer Daten zu veranlassen. Nach der Löschung können wir sie nicht mehr verarbeiten oder sammeln
Das Recht, Direktmarketing-Nachrichten zu stoppen	Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit in Ihrem Konto ändern, indem Sie E-Mails abbestellen, STOP auf SMS-Nachrichten antworten oder uns kontaktieren
Das Recht auf Portabilität – Sie können uns auffordern, Ihre Daten an eine andere Organisation zu übertragen	Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon, Online-Kontaktformular oder per Post, um Teile Ihrer Daten zu übermitteln
Das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren	Innerhalb des Vereinigten Königreichs können Sie sich beim Information Commissioner's Office beschweren. Wir bitten Sie jedoch, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen können, etwaige Probleme zu lösen